よくある質問
見積りについて
- 見積り依頼書の送り方(サイトの使い方)が知りたい。
- ご利用方法をご覧ください。
- 見積り書はどれくらいでもらえますか？
- 基本的に見積り依頼書を受け取ってから、1時間以内に送付しております。ただし諸条件により少しお時間を戴くことがあります。
- 電話口で価格を教えてもらえますか？
- 口頭では間違いが発生する場合がありますので、メールまたはFAXで送信いたします。
- 見積り書のメールが届かない。
- 迷惑メール扱いされている可能性があります。迷惑メールフォルダやごみ箱にないかご確認願います。
注文について
- 注文方法を知りたい。
- 弊社より送付しております見積り書の見出しを「注文書」とお書き換えの上、FAXまたはメールでご返送ください。
- 注文までの流れが知りたい。
- ご利用方法をご覧ください。
- 注文のやりとりはどのようにして行うのですか？
- メールまたはFAXで行っております。
- 商品が届くまでどれくらいかかりますか？
- 名入れの要・不要によって変わります。
名入れ「要」 → 校正確認後7から10営業日後の出荷
名入れ「不要」 → ご入金確認後1から3営業日後の出荷
※どちらも在庫がある場合の目安です
- 商品１個からでも注文を受けてもらえますか？
- 商品によっては1個からご注文いただけるものもあります。商品ごとに最低販売個数を設けておりますので、お問い合わせください。
支払いについて
- 支払い方法を教えてください。
- 商品のみの場合は代金引換か銀行振込(先振込)でお願いいたします。
名入れあり、のし紙印刷あり、包装作業ありの場合は銀行振込(先振込)のみです。
- 振込先の銀行を教えてください。
- 三井住友銀行、りそな銀行またはゆうちょ銀行です。
- 売掛はできますか？
- 審査後、判断いたします
- 領収証は発行されますか？
- 通信販売の場合、
[銀行振込の場合]
お振込時に金融機関が発行するご利用明細
[代金引換の場合]
荷札(外箱に貼付)に付いている領収証
が税務署公認の正式な領収証となります。
※お客様の諸事情により、当店発行の領収証が必要な場合は、電子領収証をPDFファイルにて発行させて頂いております。
- 代金引換手数料はいくらですか？
- 下表の通りです。
お支払金額(税込) 手数料（税込） 1万円以下 330円 3万円以下 440円 10万円以下 660円 30万円以下 1,100円 50万円以下 2,200円
配送・送料について
- 送料無料にはなりませんか？
- 商品のみの場合
ご注文金額20,000円(税別)以上で一箇所一括納品の場合は送料無料
※北海道は30,000円(税別)以上
上記金額に満たない場合、一箇所につき送料1,000円(税別)
加工(のし・包装・名入れ等)のある場合
ご注文総額30,000円(税別)以上で一箇所一括納品の場合は送料無料
上記金額に満たない場合、1ケースにつき送料1,000円(税別)
※沖縄・離島は実費送料
※一部例外商品があります。
※日曜・祝日配達指定の場合、別途費用が発生する
ことがあります。
- 指定日に配送できますか？
- はい。
ご注文時に希望日をお知らせください。
※商品により承れない場合もありますので、お問い合わせください。
- イベント会場へ直送できますか？
- はい。
ご注文時に場所等をお知らせください。
※運送便の入れる会場に限ります。
- 複数箇所に配送できますか？
- はい。
ご注文時に場所等をお知らせください。
- 送料は1アイテムごとにかかりますか？
- アイテム数ではなく、ご注文の金額によって送料が決まります。
商品のみの場合
ご注文金額20,000円(税別)以上で一箇所一括納品の場合は送料無料
※北海道は30,000円(税別)以上
上記金額に満たない場合、一箇所につき送料1,000円(税別)
加工(のし・包装・名入れ等)のある場合
ご注文総額30,000円(税別)以上で一箇所一括納品の場合は送料無料
上記金額に満たない場合、1ケースにつき送料1,000円(税別)
※沖縄・離島は実費送料
※一部例外商品があります。
※日曜・祝日配達指定の場合、別途費用が発生する
ことがあります。
- 注文者と受取人が違う場合、対応は可能ですか？
- はい。
注文時にご指示をお願いいたします。
商品について
- サンプルが欲しい。
- ご購入戴けます。
参考上代×数量に送料として1,000円(税別)[沖縄・離島は実費]が必要となります。
※サンプルは1回5つまでとさせて戴きます。
- 商品に不良があった場合、どうすればよいですか？
- 良品と交換いたしますので、すぐに弊社までご一報ください。
- 提案してもらえますか？
- 景品アシストよりご依頼ください。追って担当者よりご提案いたします。
名入れについて
- 名入れはどんな色でも可能ですか？
- どんな色でも可能です。
※細かく指定される場合はDICまたはPANTONEの色コードでご指定ください。また、金・銀でも名入れ代のUPはございません(一部商品除く)。
- フルカラーなど特殊な印刷はできますか？
- レーザー加工や転写、フルカラー印刷など対応可能です。
- 名入れの原稿はどの様なものを送ればいいですか？
- 入稿時の注意点をご覧ください。
- 名入れ校正の方法を教えてください。
- メールにて名入れ校正確認ページ（PDFファイル）をご送付致しますので、そちらをご確認していただく形になります。
また、FAXでの確認も可能です。
- サンプル刷り(色校正)はできますか？
- はい。
費用や納期についてはお問い合わせください。
- 名入れデータの作成・修正はできますか？
- はい。
名入れしたいロゴなどの画像をお送り戴ければ、0円から5,000円で作成いたします。
ただし、手書きのものや詳細が見えない小さい画像などの場合は作成不可となります。
- 版の保存期間はどれくらいですか？
- １年間です。
１年以内に再注文される場合、版代は不要です。
※一部例外商品があります。
- のし箱に名入れ(表書き)はできますか？
- はい。
名入れする数により名入れ代が異なりますので詳細はお問い合わせください。
- 化粧箱への名入れはできますか？
- 申し訳ございません。化粧箱への名入れはお受け致しておりません。
シール貼り対応は可能です。
包装・のしについて
- のし・包装の依頼はどうすればいいのですか？
- 見積り依頼時にお伝えください。
ネットからご依頼の際は「お問い合わせ・質問欄」にご明記ください。
- 手提げ紙袋は用意してもらえますか？
- はい。包装紙・紙袋について
※なお、費用については別途お問い合わせ下さい。
- 箱添付商品の箱入れはしてもらえますか？
- はい。
納期は2から3日多くかかります。（有償）
- のし包装はしてもえますか？
- はい。
包装紙は基本的に当社指定の中からの選択となりますが、支給していただいた包装紙でも可能です。
のし紙について
包装紙・紙袋について
※なお、費用については商品サイズや包装仕様によって異なりますので、別途お問い合わせ下さい。
その他
- カタログはありますか？
- 弊社ではカタログは作成しておりません。
- 電池は用意できますか？
- はい。
- 商品に電池をセットしての出荷は可能ですか？
- 商品破損の恐れがありますので電池をセットしての出荷はお受け致しておりません。
添付することは可能です。